Σε περίπτωση που κατά την παραλαβή του/των προϊόντος/-ων διαπιστώσετε ότι αυτό είναι ελαττωματικό, ισχύουν τα εξής:
- Ενημέρωση για ελάττωμα: Θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία το αργότερο εντός 7 ημερών από την παράδοση του/των προϊόντος/-ων σε εσάς ή σε πρόσωπο που μας έχετε υποδείξει. Η ενημέρωση μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( info@mycrazydeals.gr) ή άλλων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας.
- Αποστολή του προϊόντος: Εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με την πλήρη συσκευασία και τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη, οδηγίες χρήσης). Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία, εφόσον χρησιμοποιηθεί ο ενδεδειγμένος τρόπος αποστολής.
- Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων:
- Σε περίπτωση αντικατάστασης, τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος καλύπτονται από την εταιρεία.
- Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το ποσό καταβάλλεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά από εσάς. Εάν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, απαιτείται η παροχή τραπεζικού λογαριασμού.
- Εξαιρέσεις εξόδων: Κόστη που σχετίζονται με επιλογές όπως αντικαταβολή ή μη τυποποιημένος τρόπος αποστολής δεν επιστρέφονται.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερών από την παράδοσή του. Για την άσκηση του δικαιώματος:
- Διαδικασία Υπαναχώρησης:
- Ενημερώστε μας με ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή μέσω email στο info@mycrazydeals.gr ).
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο υπόδειγμα:
- Επιστροφή προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών, στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, με την πλήρη συσκευασία του και τα συνοδευτικά έγγραφα.
- Επιστροφή χρημάτων: Η εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό εντός 14 ημερών από τη λήψη του προϊόντος ή της απόδειξης επιστροφής. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά.
- Κόστος επιστροφής: Βαρύνει αποκλειστικά εσάς.
- Προϋποθέσεις: Αν το προϊόν έχει υποστεί φθορά ή δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μειώσει το επιστρεφόμενο ποσό ή να αρνηθεί την επιστροφή.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Σημαντική Σημείωση
Η πολιτική επιστροφών μας ενδέχεται να διαφέρει για συγκεκριμένα προϊόντα ή προωθητικές ενέργειες. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που συνοδεύουν την αγορά σας.
Επωνυμία: KYRIAKOS-KONSTANTINOS CHRISTODOULOU TIS STAMATOYLAS
ΑΦΜ: 177431954
ΔΟΥ: ΑΓΙΩΝ ΑΝΑΡΓΥΡΩΝ
ΓΕΜΗ: 168013401000